Zoopim Live Chat

Zopim Layanan Live Chat untuk Toko Online yang akan membantu anda untuk menghasilkan konversi penjualan lebih tinggi. Pusathosting telah mencoba dan membuktikan sendiri mengunakan Chat Zopim dalam melakukan pemasaran produk mulai dari tahun 2010 hingga sekarang.

Berikut ini adalah beberapa hal yang kami sukai di chat zopim sehingga kami tidak berpaling ke layanan live chat lainya. Beberapa hal tersebut antara lain :

1. Zopim Chat Auto Trigger
   Adalah fitur automatic respon kepada pengunjung berdasarkan aturan yang telah anda tetapkan pada menu setting. Misalnya
   Trigger Sapaan Pengunjung baru
   “Ting …. Selamat datang ada yang bisa kami bantu?”
   Ketika pengunjung merespon trigger zopim ini maka saat itu merupakan langkah awal untuk mendapatkan konversi penjualan. Anda cukup memberikan pelayanan dan penjelasan tentang produk dengan baik sesuai yang ditanyakan.
   Trigger Sapaan Followup
   “Selamat datang kembali, apa ada hal lain yang bisa kita bantu?”
   Seringkali trigger zopim ini mengkonversi penjualan karena pelanggan akan berfikir ulang dan mengajukan pertanyaan lain selain pertanyaan yang telah ditanyakan di awal sesi chat.
   Trigger Promosi
   “Promo hari ini, beli hosting phMedium dapat Domain ID gratis”
   Jarang pengunjung ingin bersusah payah mencari halaman promosi jika pengunjung tersebut tidak benar-benar membutuhkan produk yang anda jual, tapi dengan Auto trigger promosi di zopim anda akan mendapatkan sebaliknya.
   Anda juga dapat membuat rules setting kapan waktu yang tepat untuk mengaktifkan trigger. Misalnya ketika pengunjung mengakses url tertentu, ketika pengunjung masih di website dalam kurun waktu X menit dan banyak lagi rules setting lainya yang akan membuat anda lebih mudah untuk menarik minat pengunjung website anda.

• Chat Shortcut
  Adalah fitur yang akan menghemat waktu anda dalam mengetik jawaban yang seringkali ditanyakan, Misalnya ucapan selamat pagi, sore, dan malam atau pertanyaan seputar nomor rekening dan lainya
  “Selamat pagi, dengan saya Devi disini ada yang bisa saya bantu” dan dengan bantuan shortcut anda cukup mengetik /pagi
  Waktu = Uang sehingga Hemat Waktu = Banyak Uang 🙂 iya atau tidak? tapi pastinya dengan fitur shortcut di zopim anda akan dapat melayani lebih banyak pelanggan.

• Auto Join / Chat Monitoring
  Jika anda mempunyai lebih dari 1 agen dengan beberapa departemen berbeda yang melayani chat maka semua agent dapat otomatis join atau memonitor chat yang sedang berlangsung sehingga apabila terjadi kesalahan dalam menyampaikan informasi maka agent lain dapat langsung join dan memberikan informasi yang lebih benar.
  Fitur ini sangat bermanfaat untuk supervisor dalam memantau chat bawahannya.

• Chat Report
  Di Zopim Chat fitur laporannya lengkap dimana anda bisa melihat statistik jumlah kunjungan, jumlah visitor yang chat. Untuk Zopim Advanced anda juga akan mendapatkan laporan rutin yaitu mingguan dan bulanan dimana laporan tersebut lebih lengkap.

• Multiple Website
  Zopim Chat dapat dipasang di banyak website, jadi misalnya anda punya 5 website anda cukup menggunakan 1 saja layanan live chat untuk melayani chat pengungjung dari semua website tersebut.

Beberapa hal diatas itu yang membuat pusathosting tetap menggunakan zopim sebagai sarana chat dengan pelanggan kami. Nah sekarang giliran anda, Apakah anda menjual dan memasarkan produk melalui toko online? Gunakan Live chat Zopim ini jika ingin penjualan anda lebih meningkat.