5 Tips Membuat Toko Online Sukses Dengan Meningkatkan Pengalaman Pengguna

Meningkatkan pengalaman pengguna toko online sangat penting untuk membuat toko online sukses, tak hanya untuk Anda sendiri sebagai pemilik namun pula untuk pelanggan Anda. Berikut ini adalah beberapa cara meningkatkan pengalaman pengguna toko online dengan tujuan membuat toko online sukses:

Fokus di Pengalaman Pengguna

Pernahkah Anda datang ke sebuah bank dan disediakan permen gratis? Sebuah lembaga pelayanan seperti bank memang harus dibangun untuk pelanggan. Begitu pula bila Anda ingin membuat toko online sukses, Anda harus mampu untuk meningkatkan pengalaman pengguna toko online Anda sehingga para pelanggan Anda merasa berada di sebuah toko fisik yang nyata.

Toko online yang dibangun di atas prinsip-prinsip pengalaman pengguna, akan dengan mudah menyampaikan kepercayaan, loyalitas dan kemudahan pikiran untuk memutuskan perlunya membeli atau tidak.

Berikut ini adalah beberapat tips membuat toko online sukses dengan cara meningkatkan pengalaman pengguna toko online Anda:

  • Sebuah antarmuka pengguna yang jelas sehingga pengguna dapat menangkap halaman apa yang sedang dibukanya.
  • Menu dan navigasi yang mudah diakses.
  • Halaman produk bersih dan terorganisir, mencakup foto, review, harga, dan deskripsi.
  • Mudah mengakses layanan pelanggan / Customer Service
  • Indikasi yang jelas dari kehadiran media sosial.
  • Pemuatan halaman yang cepat, dan hindari adanya pop-up.

Baca juga: Cara Meningkatkan Penjualan Toko Online Menggunakan Facebook

Investasi Pada Pengalaman Pengguna Ponsel

Seiring dengan banyaknya orang yang lebih menyukai berselancar di dunia maya menggunakan ponsel maka ponsel pun akan menjadi pengalaman belanja utama sebuah toko online. Bila Anda ingin membuat toko online sukses maka Anda harus meningkatkan pengalaman pengguna toko online yang menggunakan ponsel tsb.

Berikut ini adalah beberapa tips membuat toko online sukses dengan cara meningkatkan pengalaman pengguna toko online para pengguna ponsel:

  • Gunakan desain toko online responsive.
  • Sebisa mungkin gunakan ikon dan font yang lebih besar serta kotak tulisan.
  • Pemberitahuan penting sebaiknya diletakkan di atas lipatan layar.
  • Tombol yang mudah diakses dan desain tidak tumpeng tindih.

Klik dan Beli

Beberapa tips untuk membuat toko online sukses dengan meningkatkan pengalaman check-out di toko online Anda:

  • Tersedianya beberapa pilihan pembayaran seperti PayPal, Kartu Kredit, Kartu Debit, Voucher, ataupun transfer antar bank. (Baca juga: Cara Memilih Sistem Pembayaran Toko Online)
  • Gratis pengiriman untuk pemesanan jumlah besar.
  • Semua biaya dinyatakan dengan jelas sebelum check-out dilakukan.
  • Memungkinkan pelanggan untuk membeli tanpa harus mendaftar / membuat akun.

Optimalkan Kualitas Foto / Gambar

Foto dalam toko online adalah satu-satunya cara agar calon pembeli memahami produk yang akan dibelinya dan bagaimana cara kerjanya.

Agar Anda dapat membuat toko online sukses, maka tips / cara menampilkan foto berikut ini dapat membantu Anda:

  • Pasanglah 2-4 foto berkualitas tinggi dari semua produk Anda dari berbagai sudut.
  • Tonjolkan manfaat / keuntungan dari setiap produk.
  • Tersedia pilihan untuk melihat aneka pilihan warna.

Optimalkan Mesin Pencarian

Jika Anda telah mengikuti 4 tips membuat toko online sukses di atas, sekarang saatnya Anda melakukan teknik SEO (Search Engine Optimization) sehingga toko online Anda akan mudah ditemukan di mesin pencari.

Berikut ini adalah beberapa tips teknik SEO yang dapat digunakan untuk membuat toko online sukses:

  • Gunakan desain responsive yang ramah untuk pengguna ponsel.
  • Gunakan model HTTPS (untuk keamanan browsing) yang aktif.
  • Membuat strategi pemasaran konten untuk blog Anda untuk menarik pengunjung baru.
  • Melibatkan diri dalam “inbound marketing” seperti membuat link, dsb.
, ,

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *